第十三章 回金陵 (第1/2页)

自从鱼杨惊吓后，对于钟鼓楼女师傅说的话也是半信半疑，但在京城只要当天培训结束他就立马回酒店，再也不出溜达了。
　　
　　偶尔刘鹏和陈圆圆出去转转，结束培训后他就一个人躺在床上，看看是否再做一些相关的梦，可自从钟鼓楼回来后，就再也没有做过什么梦。
　　
　　他暗自心想：“难道仅仅是触景自己臆造出来的景象。”
　　
　　很快一周的培训结束，三人乘坐高铁回到了金陵。
　　
　　上班的第二天，刘鹏已经准备好项目的推广PPT，网站、客服系统等等。
　　
　　经过几天的开会讨论，项目正式上线推广运营，公司又新招了2个线上客服，一个叫椿天，一个叫夏雨。
　　
　　项目刚开始运营，每日的工作都很简单，就是通过推广，客服在线等待用户访问，客服看到访问用户就邀请用户对话，一旦对话，就想办加客户微信，然后跟客户沟通需求，就这样话术不断的完善，当然新客服经过培训并没有预期中的理想，加不上人，沟通效果不好，跟单不成功，一个个棘手的问题都等待解决。
　　
　　刘鹏每天统计着访问数据，每天跟进着咨询量，可万事开头真的很难，广告费花着，销售额都不够一个月的广告费，还不算人员开支等成本，这样干下去肯定不行，鱼杨心里有做过2年不盈利的打算，可真的一旦蚂蚁上了炕，就开始急。
　　
　　说来奇怪，也许工作忙，鱼杨就再也没有梦见什么，一切都进入了正常生活。
　　
　　鱼杨不断的跟部门沟通，话术，加客户量，聊天方式等等，可这样持续两三个月始终不见效果，鱼杨心里着实急了，开始跟几个人一对一沟通，一对一聊天跟进，毕竟这是他的特长，做了这么多年企业服务，销售、对话、跟进对他来说还是很轻松的，那就如何把这种技能转换到新来的同事身上。
　　
　　鱼杨思来想去，最终决定采用天天辅助模式，也就是每天花费一个小时左右时间，看所有客服跟单的聊天过程，帮他们梳理跟单，对话内容以及对话存在的问题，就这样，鱼杨每天都在下午五点准时出现，客服一个个把当天跟进的聊天内容拿给鱼杨看。
　　
　　就这样，忙碌的的工作总是过的很快，一个月过去后，三人的业绩都翻了几倍。
　　
　　“业绩翻了这么多，不请我吃顿饭表示表示？“鱼杨微信问圆圆。
　　
　　“嗯，嗯，谢谢老板这个月的指导，老板想去哪里吃？”
　　
　　“都可以。”
　　
　　“那要不我们去吃海底捞？”
　　
　　“要不就去公司旁边的1912随便喝点小酒，吃点东西吧。”
　　
　　“行。”
　　
　　下班后，公司其他同事都走后，两人去了公司旁边的1912，路上聊了很多如何跟进客户，如何提升自己的专业能力。
　　
　　“老板，我没来过这边，你看去哪家？”
　　
　　“向前走，我们先转转。”
　　
　　两个人就这样走着，聊着，秋叶虽然已经泛黄，但是1912的商业街布置了很多五彩斑斓的灯笼悬挂在空中，照的商业街格外多姿多彩，很多情侣手拉手漫步在这里。
　　
　　“要不我们就去这家喝点？”
　　
　　“行。”
　　
　　两人走进一个清吧。
　　
　　“圆圆，你看吃什么？”
　　
　　“我减肥，少吃点，陪老板喝点酒就好。”
　　
　　

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